O marketing para negócios é fundamental para a sobrevivência e o crescimento de empresas grandes ou pequenas — e a sua aplicação é essencial também no ambiente dinâmico dos shoppings centers.
O marketing evoluiu com o avanço da era digital, exigindo que as empresas se adaptem a novas estratégias para se manterem competitivas e atraírem clientes. No caso de negócios em shopping, uma abordagem de marketing eficiente pode ser a diferença entre um estabelecimento próspero e outro que luta para sobreviver.
A seguir, entenda melhor o que é marketing para negócios e como aplicá-lo de maneira eficiente no seu empreendimento no shopping.
O que é marketing para negócios?
O marketing para negócios é o conjunto de ações e estratégias desenvolvidas para promover produtos e serviços, atrair e fidelizar clientes e, consequentemente, gerar mais vendas.
Esse processo envolve o estudo do público-alvo, a criação de uma mensagem atrativa e o uso de diversos canais de comunicação para entregar essa mensagem da forma mais eficaz possível.
Para empresas que atuam em shoppings, seja de pequena ou grande cidade, o marketing deve ser bem segmentado e ajustado ao público específico que frequenta o local.
Quais os principais tipos de marketing para negócios?
Existem diversos tipos de marketing que podem ser aplicados para promover uma empresa. Cada um tem características específicas, e a escolha do mais adequado depende do perfil do negócio, do público e dos objetivos. Conheça os principais tipos!
Marketing tradicional
O marketing tradicional envolve canais offline como rádio, TV, outdoors, panfletos e eventos.
Apesar do crescimento do marketing digital, as estratégias tradicionais ainda são eficazes, especialmente para estabelecimentos em shoppings, onde a publicidade pode alcançar diretamente os clientes.
Marketing digital
O marketing digital utiliza plataformas online para promover produtos e serviços. Ferramentas como redes sociais, e-mail marketing e SEO são essenciais para aumentar a visibilidade da empresa, criar um relacionamento com os consumidores e gerar vendas.
Em shoppings, o digital pode complementar o marketing tradicional ao direcionar ofertas e campanhas específicas para o público-alvo.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é focado na criação e na distribuição de materiais relevantes para o público, como blogs, vídeos e e-books.
Ele busca educar o cliente e criar um relacionamento de confiança. Essa estratégia pode ser utilizada para atrair visitantes ao shopping, criando conteúdos que falem sobre tendências, produtos e serviços.
Marketing de influência
O marketing de influência envolve a parceria com influenciadores que têm um grande número de seguidores e podem recomendar seus produtos ou serviços.
No contexto de shoppings, essa prática pode ajudar a atrair novos clientes, principalmente se os influenciadores forem conhecidos na região ou setor.
Marketing de relacionamento
O marketing de relacionamento visa criar um vínculo duradouro entre a empresa e o cliente. A ideia é fidelizar o consumidor oferecendo um atendimento de qualidade e benefícios. Para negócios em shoppings, essa prática é uma excelente forma de garantir que os clientes retornem ao local para novas compras.
Marketing de performance
O marketing de performance é voltado para campanhas em que os resultados são medidos de forma precisa, geralmente em ambientes digitais. Ele permite que as empresas paguem apenas pelos resultados gerados, como cliques, leads ou vendas.
Para negócios em shopping, pode ser utilizado para promover eventos, promoções e campanhas sazonais.
Qual a importância do marketing para o sucesso de negócios em shopping centers?
O marketing para negócios é essencial para o sucesso, mas para lojas em shoppings, ele se torna ainda mais relevante. A competição entre lojas é intensa, e a variedade de opções pode dispersar a atenção do consumidor.
Uma estratégia de marketing bem executada ajuda a destacar o estabelecimento, atrair mais clientes e fidelizá-los. Além disso, o marketing contribui para criar uma identidade de marca forte, essencial para se diferenciar dos concorrentes.
Nos shoppings, onde o fluxo de clientes pode variar bastante conforme as datas comemorativas e temporadas, o marketing ajuda a manter um fluxo constante de consumidores e pode ser ajustado rapidamente para aproveitar oportunidades sazonais. Para isso, é necessário um planejamento estratégico e anual de divulgação de produtos e serviços.
Como criar uma estratégia de marketing para negócios no shopping?
Para criar um plano de marketing eficiente no shopping, é necessário considerar o perfil do público que frequenta o local, os canais de comunicação mais apropriados e os objetivos da empresa. Algumas dicas para construir uma estratégia eficiente incluem:
- Estudar o público: entenda quem são os frequentadores do shopping e quais são seus interesses e comportamentos de compra. Para isso, é recomendável realizar pesquisas de mercado;
- Definir os canais de marketing: escolha os canais mais adequados para o seu público, combinando marketing tradicional com digital;
- Aproveite datas sazonais: use campanhas promocionais e eventos em datas comemorativas e épocas de grande movimento no shopping, como Natal e Black Friday;
- Monitore os resultados: acompanhe o desempenho de suas campanhas para saber o que funciona melhor e o que precisa ser ajustado.
O marketing para negócios, quando bem-planejado e executado, pode fazer toda a diferença no sucesso de um estabelecimento no shopping. Ele ajuda a atrair e a fidelizar clientes, aumentar as vendas e destacar sua empresa em um mercado tão competitivo.
Para mais dicas sobre como aproveitar melhor o ambiente de shopping, leia também o post “Locação em shopping center: confira tudo o que você precisa saber”.
